מדיניות הפרטיות של MyCodeAcademy

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר MyCodeAcademy.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע משימוש באתר.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוששל האתר.

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו באופן ישיר, כגון:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח דרך ספק תשלום חיצוני)
• פרטי התקדמות בקורסים

בנוסף, אנו אוספים מידע טכני באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, וזמני גישה לאתר.

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• מתן גישה לקורסים ותכנים לימודיים
• עיבוד תשלומים ומעקב אחר רכישות
• שמירת ההתקדמות שלך בקורסים
• יצירת קשר לגבי עדכונים, שינויים או בעיות טכניות
• שיפור חוויית המשתמש והתכנים באתר
• מניעת שימוש לרעה ואבטחת האתר

האתר משתמש בעוגיות (cookies) למטרות הבאות:

• שמירת מצב ההתחברות שלך
• שיפור ביצועי האתר
• מניעת שימוש לרעה
• בקרה על מספר המכשירים המחוברים (עד 2 מכשירים)

עוגיות שאינן חיוניות — אנליטיקה (Vercel Analytics) ופרסום (Meta Pixel) — נטענות אך ורק לאחר הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות, בבחירה נפרדת לכל קטגוריה. ניתן לשנות או לבטל את הבחירה בכל עת דרך הקישור "ניהול עוגיות" בתחתית האתר.

ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך, כולל:

• הצפנת נתונים בהעברה (SSL/TLS)
• אחסון מאובטח של סיסמאות (הצפנה חד-כיוונית)
• עיבוד תשלומים מאובטח דרך ספקים מוסמכים
• בקרת גישה למידע רגיש

למרות מאמצינו, אין שיטת אבטחה מושלמת. אנו ממליצים לשמור על סיסמה חזקה ולא לשתף את פרטי ההתחברות שלך.

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

המידע עשוי להיות משותף רק במקרים הבאים:

• עם ספקי שירותי תשלום חיצוניים לצורך עיבוד תשלומים
• כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• להגנה על זכויותינו או בטיחות המשתמשים

בהתאם לחוק, יש לך את הזכויות הבאות:

• לבקש עיון במידע האישי שנשמר עליך
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף למגבלות חוקיות)

דיוור:איננו שולחים דיוור שיווקי. הודעות הדוא"ל היחידות שנשלחות מהאתר הן תפעוליות — קבלות על רכישה, אימות כתובת דוא"ל, שחזור סיסמה, אישור הורה לנרשמים מתחת לגיל 14, והזמנה לקהילת הלומדים. אם נחליט בעתיד לשלוח תוכן שיווקי, הדבר ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ונפרדת מראש, עם אפשרות הסרה בכל הודעה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.

לכל בקשה הנוגעת למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל.

האתר מיועד לתלמידי חטיבת ביניים ותיכון. עם זאת, רכישות באתר והסכמה לתנאים המשפטיים מבוצעים על ידי הורה, אפוטרופוס או מוסד חינוכי בעבור הקטין, בהתאם לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ"ב-1962.

אישור הורה לנרשמים מתחת לגיל 14:בעת ההרשמה כל משתמש מציין האם הוא בן 14 ומעלה. נרשם שמסר שהוא מתחת לגיל 14 נדרש למסור כתובת דוא"ל של הורה / אפוטרופוס; אנו שולחים להורה קישור אישור, והחשבון מופעל רק לאחר שההורה אישר את ההרשמה ואת עיבוד המידע של הקטין.

מידע אישי שאנו אוספים על תלמיד קטין:

• פרטי חשבון: שם מלא וכתובת דוא"ל
• הצהרת קבוצת גיל (מעל / מתחת לגיל 14 — ללא תאריך לידה), ולנרשמים מתחת לגיל 14 — כתובת הדוא"ל של ההורה ותיעוד אישורו
• פרטי התקדמות בקורסים: שיעורים שהושלמו, תשובות לתרגולים
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן וזמני גישה (כמתואר לעיל בסעיף "איסוף מידע")
• מזהה משתמש בדיסקורד — רק אם התלמיד / ההורה בחר לקשר את חשבון Discord לטובת גישה לקהילה

מה אנחנו לא אוספים: אנחנו לא דורשים תאריך לידה מלא, תעודת זהות, כתובת מגורים, או פרטי בית ספר. אנחנו לא מבצעים פרופיילינג ולא משווקים תוכן מותאם-אישית לקטינים.

בקשות הורה / אפוטרופוס / מוסד: הורה, אפוטרופוס או מוסד חינוכי רשאים לפנות אלינו לבקשת עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי של הקטין. הפנייה תתקבל לטיפול תוך 3 ימי עסקים ותיענה בתוך 30 יום מקבלת הבקשה, בהתאם לחובות הקבועות בחוק.

ערוץ הפנייה הייעודי: support@mycodeacademy.co.il בנושא "פניית הורה/אפוטרופוס". ראו פרטים נוספים בדף יצירת הקשר.

לצורך הפעלת האתר ושירותיו אנו עושים שימוש בספקי שירות חיצוניים. כל אחד מהם מעבד רק את המידע ההכרחי לתפקודו ובכפוף למדיניות פרטיות משלו:

• GROW (משולם) — ספק תשלום ישראלי. מעבד פרטי תשלום בעת רכישת קורסים. אנחנו לא שומרים פרטי אמצעי תשלום במערכות שלנו.
• Resend— ספק שליחת דוא"ל. מעבד את כתובת הדוא"ל לצורך משלוח קבלות, אישורי הרשמה וקישורי הזמנה לקהילת Discord.
• Vercel Analytics — מדידת שימוש מצטברת באתר (ספירת עמודים, מקור תנועה). מידע על משתמש בודד אינו מועבר לצדדים שלישיים נוספים.
• Discord — מופעל רק כאשר התלמיד / ההורה בחר לקשר את חשבון ה-Discord לטובת גישה לקהילה.
• תשתית אירוח (Railway / Vercel) — שרתי אפליקציה ובסיס נתונים בענן. הגישה למידע מוגבלת לצוות מורשה בלבד.
• Cloudflare Turnstile — מנגנון אימות אנושיות (חלופה ל-CAPTCHA) בטפסי ההרשמה, ההתחברות ושחזור הסיסמה. מעבד מידע טכני (כגון כתובת IP ומאפייני דפדפן) לצורך זיהוי תעבורה אוטומטית בלבד.
• Sentry — ניטור שגיאות טכניות באתר ובשרת. מוגדר כך שלא נשלח אליו מידע אישי מזהה (ללא פרטי משתמש), ומשמש אך ורק לאיתור ותיקון תקלות.
• אחסון ומסירת תוכן הקורס— דפי העבודה (קובצי PDF) מאוחסנים ונמסרים מתוך תשתית האפליקציה שלנו (ראו "תשתית אירוח" לעיל); סרטוני הקורס נמסרים באמצעות Vimeo. הגישה לתכנים בתשלום מבוקרת ומוגנת מאחורי מנגנון הרכישה.
• Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם) — מדידת יעילות קמפיינים פרסומיים. נטען רקלאחר שאישרתם עוגיות פרסום בבאנר העוגיות, וניתן לביטול בכל עת דרך "ניהול עוגיות". כאשר הוא פעיל, Meta מעבדת מידע טכני (עוגיות, כתובת IP, אירועי גלישה כגון התחלת רכישה והשלמתה) בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
• Vimeo / YouTube — נגני וידאו מוטמעים להצגת שיעורי הקורסים וסרטוני תצוגה מקדימה. בעת צפייה בסרטון, הנגן של הספק עשוי לעבד מידע טכני על פי מדיניות הפרטיות שלו.

חלק מספקי השירות המפורטים לעיל (למשל Resend, Sentry, Vercel ו-Google) מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל (בעיקר בארה"ב ובאיחוד האירופי). העברת המידע נעשית לצורך תפעול השירות בלבד ובכפוף להתחייבויות הפרטיות של אותם ספקים.

אנו שומרים מידע אישי לפרקי הזמן הבאים:

• פרטי חשבון (שם, דוא"ל): כל עוד החשבון פעיל. לאחר בקשת מחיקה, פרטי הזהות נמחקים או מוחלפים במזהה אנונימי, בכפוף לחלון שמירה קצר לטיפול במחלוקות תשלום.
• גישה לתכני הקורס ונתוני התקדמות: הגישה לתכני הקורס מוגבלת לשנה אחת ממועד הרכישה; בתום השנה הגישה לתכנים ולערוצי הקורס בדיסקורד מסתיימת. נתוני ההתקדמות שלכם (שיעורים שהושלמו) נשמרים בחשבון גם לאחר תום תקופת הגישה, כל עוד החשבון פעיל, ונמחקים לפי בקשת מחיקה.
• רשומות רכישה: נשמרות בהתאם לחובות ניהול ספרים על פי דין (ללא פרטי אמצעי תשלום — אלה אינם נשמרים אצלנו כלל).
• נתוני אירועי תשלום מספק הסליקה:פרטים מזהים (דוא"ל משלם, טלפון, שם) נמחקים אוטומטית לאחר כ-90 יום; רשומת האירוע החשבונאית נמחקת לאחר כ-180 יום.
• יומני מערכת וביקורת: פרטים מזהים ביומני הביקורת נמחקים אוטומטית לאחר כ-90 יום.
• נתוני התחברות (סשנים): נמחקים אוטומטית עם פקיעתם או ביציאה מהחשבון.