מדיניות ביטול עסקה

חלון הביטול

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד ביצוע הרכישה, ובלבד שנצפו פחות מ-10% מתכני הקורס או עד שני שיעורים מלאים (לפי הגבוה מביניהם). ביטול כאמור מזכה בהחזר מלא, ללא דמי ביטול, בהתאם למדיניות ההחזרים.

חריגים

תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 מחריגות "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים מזכות הביטול. בהתאם:

• לא ניתן לבטל עסקה לאחר שנצפה חלק מהותי מתכני הקורס (מעל הרף המפורט לעיל) — בעת הרכישה אישרתם כי ידוע לכם שתחילת הצפייה בתוכן הדיגיטלי משפיעה על זכות הביטול.
• לא ניתן לבטל עסקה לאחר חלוף 14 ימים ממועד הרכישה.
• האמור אינו חל במקרה של פגם או אי-התאמה של התוכן לתיאור — ראו סעיף "פגם או אי-התאמה" במדיניות ההחזרים.

איך מבטלים?

1. שליחת בקשה בכתב לדוא"ל support@mycodeacademy.co.il בנושא "בקשה לביטול עסקה".
2. ניתן גם לפנות בטלפון/WhatsApp: 054-564-7365.
3. נציג שירות יחזור בתוך 3 ימי עסקים. במידה ובקשת הביטול מאושרת, ההחזר הכספי יבוצע בהתאם למדיניות ההחזרים.

קטינים — חשוב לדעת

רכישת קורסים באתר מיועדת להיעשות על ידי הורה, אפוטרופוס, או מוסד חינוכי בעבור התלמיד הקטין, והדבר מאושר בתיבת סימון בעת הרכישה. אם בכל זאת בוצעה רכישה על ידי קטין ללא אישור הורה, פנו אלינו בהקדם — נבטל את העסקה ונחזיר את מלוא התשלום, ללא תלות ברף הצפייה ובחלון הזמן שלעיל.

דרכי קשר

• דוא"ל: support@mycodeacademy.co.il
• טלפון / WhatsApp: 054-564-7365
• דף יצירת קשר — ערוצים נוספים, כולל פנייה של הורה / אפוטרופוס / מוסד.